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Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf und die Nutzung digitaler Dienstleistungen von Zu-CityGames

1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website Zu-CityGames.com sowie der mobilen Anwendung Zu-CityGames und legen die Bedingungen für den Kauf und die Nutzung digitaler Dienstleistungen (Stadtspiele) fest.

  2. Verkäufer und Betreiber des Dienstes ist: Marcin Chołodowski, eingetragen als Einzelunternehmer im polnischen Zentralregister für Gewerbetätigkeit (CEIDG), Geschäftsanschrift: Augustyna Szamarzewskiego 21/2, 61-514 Poznań, Polen, Steuernummer (NIP): 7671640925, REGON: 385454553, E-Mail: info@zu-citygames.com, Telefon: +48 782 340 914.

2. Definitionen

  • Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

  • Kunde – jede natürliche Person oder Firma, die einen Kauf über die Website Zu-CityGames.com tätigt.

  • Verkäufer – der Eigentümer des Dienstes Zu-CityGames.

  • Produkt / Digitale Dienstleistung – kostenpflichtiger Zugang zu einem ausgewählten Stadtspiel, der durch einen Zugangscode gewährt wird, welcher in der mobilen Anwendung Zu-CityGames verwendet wird.

  • Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die auf den Abschluss eines Kaufvertrags für das Produkt abzielt.

  • Fernabsatzvertrag – ein über das Internet geschlossener Vertrag ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien.

3. Kontakt

  1. Der Kontakt zum Verkäufer ist unter folgender Adresse möglich: info@zu-citygames.com, Telefon: +48 782 340 914.
    Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
  2. Vor dem Kauf kann der Kunde den Verkäufer kontaktieren, um zusätzliche Informationen zu erhalten.

4. Technische Anforderungen

  1. Für die Nutzung der Dienste sind erforderlich:

  • ein Gerät mit Internetzugang und einem Webbrowser,

  • ein aktuelles Android- oder iOS-System (für die Anwendung),

  • eine aktive E-Mail-Adresse,

  • aktivierte Cookies und GPS-Ortung (für die Anwendung).

5. Bestellungen und Zahlungen

  1. Bestellungen werden über das Bestellformular auf der Website Zu-CityGames.com aufgegeben.

  2. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ eine Bestellung absendet und der Verkäufer vom Zahlungsdienstleister die Bestätigung einer erfolgreich autorisierten Zahlung erhält. Nach Bestätigung des Zahlungseingangs sendet der Verkäufer den Zugangscode für das gekaufte Stadtspiel an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

  3. Elektronische Zahlungen können abgewickelt werden durch:
    a) PayPro S.A., tätig unter der Marke Przelewy24;
    b) Autopay S.A.

  4. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden können gehören: BLIK, Pay by Link (Online-Sofortüberweisung), Visa, Visa Elector, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro. Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

  5. Der Anbieter der über das Autopay-Zahlungsportal abgewickelten Online-Zahlungen ist Autopay S.A.

  6. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beginnt mit dem Eingang der Bestätigung einer erfolgreich autorisierten Zahlung beim Verkäufer.

  7. Der Zugangscode wird elektronisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung versandt – in der Regel innerhalb weniger Minuten, spätestens jedoch innerhalb von 10 Minuten. Es erfolgt keine Lieferung eines physischen Produkts.

  8. Alle auf der Website angegebenen Preise sind Bruttopreise, werden in Polnischen Złoty (PLN) ausgewiesen und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für den Erwerb des Zugangscodes fallen keine Versandkosten an.

  9. Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Zahlung verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zustimmt, die für ihn mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden ist.

6. Erbringung der digitalen Dienstleistung

  1. Der Zugangscode ermöglicht den einmaligen Start des ausgewählten Stadterkundungsspiels in der Zu-CityGames-Anwendung.
  2. Der Code ist 12 Monate ab Kaufdatum gültig.
  3. Der Code kann nur einmal auf einem Gerät verwendet werden.
  4. Wir benötigen keine Kontoerstellung oder Registrierung in der Anwendung.

7. Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher hat das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu widerrufen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.

  2. Mit der Aufgabe der Bestellung erklärt sich der Verbraucher ausdrücklich damit einverstanden, dass der Zugangscode vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist bereitgestellt wird. Gleichzeitig bestätigt der Verbraucher, dass ihm bekannt ist, dass mit der Aktivierung des Zugangscodes und dem Beginn der Nutzung der digitalen Dienstleistung sein gesetzliches Widerrufsrecht erlischt.

  3. Unabhängig davon räumt der Verkäufer dem Verbraucher freiwillig das Recht ein, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu widerrufen, sofern der Zugangscode noch nicht aktiviert wurde. Die Widerrufserklärung ist an folgende E-Mail-Adresse zu senden: code@zu-citygames.com.

  4. Nach der Aktivierung des Zugangscodes ist ein Widerruf ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen. Das Recht des Kunden, bei einer Vertragswidrigkeit der digitalen Dienstleistung eine Reklamation geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.

  5. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer den gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Zahlung verwendet hat, sofern dieser nicht ausdrücklich einer anderen, kostenfreien Rückerstattungsmethode zustimmt.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher das als Anlage Nr. 1 beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

8. Reklamationen

  1. Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation einzureichen, wenn:

    • der Code nicht funktioniert,

    • ein Problem mit der Anwendung auftrat, das das Spielen unmöglich macht.

  2. Reklamationen sind an folgende Adresse zu senden: info@zu-citygames.com.

  3. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang bearbeitet. Die Reklamation sollte mindestens folgende Angaben enthalten: die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse, die Bestellnummer (sofern vorhanden), eine Beschreibung des Problems.

9. Nutzungsbedingungen der Anwendung

  1. Die Zu-CityGames-Anwendung ist ausschließlich für mobile Geräte mit Internetverbindung und aktivierter GPS-Ortung bestimmt.

  2. Die Stadtspiele finden im öffentlichen Raum statt. Die Teilnehmer sind verpflichtet, sich verantwortungsvoll zu verhalten sowie die geltenden Sicherheitsvorschriften, öffentliche Einrichtungen und andere Personen zu respektieren.

  3. Die Spiele basieren ausschließlich auf dauerhaft vorhandenen Elementen der Stadt, wie Gebäuden, Denkmälern oder Informationstafeln. Es werden keine physischen Requisiten oder zusätzlichen Materialien benötigt.

  4. Die Anwendung speichert keine personenbezogenen Daten der Kunden. Sämtliche Spieldaten werden ausschließlich lokal auf dem Endgerät des Spielers verarbeitet.

  5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einzelne Stadtspiele aus organisatorischen Gründen vorübergehend zu deaktivieren, beispielsweise aufgrund von Bauarbeiten oder einer vorübergehenden Sperrung einzelner Spielorte.

  6. Ungünstige Wetterbedingungen, fehlender Mobilfunkempfang oder eine unzureichende GPS-Signalqualität, die auf Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers zurückzuführen sind, stellen für sich genommen keinen Reklamationsgrund dar. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einer Vertragswidrigkeit der digitalen Dienstleistung bleiben hiervon unberührt.

10. Urheberrecht

  1. Sämtliche Inhalte der Zu-CityGames-Anwendung sowie der Website Zu-CityGames.com, insbesondere Spielhandlungen, Spielbeschreibungen, Rätsel, Texte, Fotografien, grafische Elemente und technische Lösungen, sind urheberrechtlich geschützt.

  2. Das Kopieren, Vervielfältigen, Veröffentlichen, Übersetzen, Weitergeben oder sonstige Verwenden dieser Inhalte in jeglicher Form ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.

  3. Verstöße gegen das Urheberrecht können zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem polnischen Urheberrechtsgesetz, nach sich ziehen.

11. Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Der Verbraucher kann außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren nutzen, u. a. durch:

    • Mediation beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (IH),

    • ständiges Schiedsgericht für Verbraucherangelegenheiten,

    • kostenlose Hilfe des Verbraucherombudsmanns.

  2. Details sind auf der Website verfügbar: https://uokik.gov.pl

12. Datenschutz

  1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Verkäufer. Die personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

  2. Die im Rahmen des Bestellvorgangs angegebenen Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Rechnungsdaten für eine Mehrwertsteuerrechnung) werden ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung, zur Kommunikation mit dem Kunden sowie zur Ausstellung einer Rechnung auf Wunsch des Kunden verwendet.

13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, Zahlungsformen) zu ändern.

  2. Wir werden die Nutzer mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.

  3. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor ihrem Inkrafttreten aufgegeben wurden.

14. Schlussbestimmungen

  1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
  2. In nicht geregelten Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, einschließlich:
    – des Zivilgesetzbuches,
    – des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen,
    – des Verbraucherrechtegesetzes,
    – des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten.
  3. Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen. Der Inhalt der Bestellung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden im IT-System des Verkäufers für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Gültig ab: 21.07.2026

Anlage Nr. 1 – Muster-Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.)

Empfänger:
Marcin Chołodowski
ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2
61-514 Poznań, Polen
E-Mail: code@zu-citygames.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Erwerb des Zugangs zu folgendem Stadtspiel:

Name des Stadtspiels: ………………………………………………………..

Bestellnummer: …………………………………………………………

Datum des Vertragsabschlusses: …………………………………………………………

Vor- und Nachname des Verbrauchers: …………………………………………………………

Beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse:

…………………………………………………………

Datum:

…………………………………………………………

Unterschrift des Verbrauchers:

…………………………………………………………

(nur erforderlich bei Mitteilung auf Papier)