Koszyk

Brak produktów w koszyku.

Koszyk (0)
Kwota: 0,00 zł

Zobacz koszykPrzejdź do płatności

Regulamin sprzedaży i korzystania z usług cyfrowych Zu-CityGames

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Zu-CityGames.com oraz aplikacji mobilnej Zu-CityGames, a także warunki zakupu usług cyfrowych (gier miejskich) i korzystania z nich.
  2. Sprzedawcą i administratorem serwisu jest: Marcin Chołodowski, prowadzący działalność gospodarczą zarejestrowaną w CEIDG, z siedzibą przy ul. Augustyna Szamarzewskiego 21 lok. 2, 61-514 Poznań, NIP: 7671640925, REGON: 385454553, e-mail: info@zu-citygames.com, telefon: +48 782 340 914.

2. Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Klient – każda osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu przez stronę Zu-CityGames.com.

  • Sprzedawca – właściciel serwisu Zu-CityGames.

  • Produkt / Usługa cyfrowa – odpłatny dostęp do wybranej gry miejskiej, udzielany poprzez kod dostępu wykorzystywany w aplikacji Zu-CityGames.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

  • Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta przez Internet, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

3. Kontakt

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem: info@zu-citygames.com oraz numerem telefonu: +48 782 340 914. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.
  2. Przed dokonaniem zakupu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania dodatkowych informacji.

4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z usług wymagane są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową,

  • aktualny system Android lub iOS (dla aplikacji),

  • aktywny adres e-mail,

  • włączona obsługa plików cookies i lokalizacji GPS (dla aplikacji).

5. Zamówienia i płatności

  1. Zamówienia dokonywane są poprzez formularz na stronie Zu-CityGames.com.
  2. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą złożenia przez Klienta zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oraz otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności od operatora płatności. Po potwierdzeniu płatności Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail kod dostępu do zakupionej gry.
  3. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez:
    a) PayPro S.A., świadczącą usługi pod marką Przelewy24,
    b) Autopay S.A.
  4. Dostępne formy płatności mogą obejmować BLIK, szybkie przelewy internetowe Pay by Link oraz karty płatnicze Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic i Maestro. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online realizowanych za pośrednictwem bramki Autopay jest Autopay S.A.
  6. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu otrzymania przez Sprzedawcę od operatora płatności potwierdzenia pozytywnej autoryzacji płatności.
  7. Kod dostępu jest dostarczany drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 10 minut. Produkt nie jest wysyłany w formie fizycznej.
  8. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT. Zakup kodu dostępu nie wiąże się z kosztami dostawy.
  9. W przypadku zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje go przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

6. Realizacja usługi

  1. Kod dostępu umożliwia jednorazowe rozpoczęcie wybranej gry miejskiej w aplikacji Zu-CityGames.
  2. Kod ważny jest przez 12 miesięcy od daty zakupu.
  3. Kod może zostać wykorzystany tylko raz, na jednym urządzeniu.
  4. Nie wymagamy tworzenia konta ani rejestracji w aplikacji.

7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.

  2. Konsument podczas składania zamówienia wyraża zgodę na dostarczenie kodu dostępu przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdza, że przyjmuje do wiadomości, iż po aktywowaniu kodu i rozpoczęciu korzystania z usługi cyfrowej utraci prawo do odstąpienia od umowy.

  3. Niezależnie od powyższego Sprzedawca dobrowolnie umożliwia odstąpienie od umowy w terminie 14 dni od zakupu, jeżeli kod dostępu nie został jeszcze aktywowany. Oświadczenie należy przesłać na adres: code@zu-citygames.com.

  4. Po aktywowaniu kodu odstąpienie od umowy nie jest możliwe, z wyjątkiem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Nie ogranicza to prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności usługi cyfrowej z umową.

  5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania prawidłowego oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny, niegenerujący kosztów sposób zwrotu.

W celu odstąpienia od umowy Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli:

    • kod nie działa,

    • wystąpił problem z aplikacją, który uniemożliwia grę.

  2. Reklamację należy przesłać na adres: info@zu-citygames.com.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia (jeżeli został nadany) oraz opis problemu.

9. Zasady korzystania z aplikacji

  1. Aplikacja Zu-CityGames działa wyłącznie na urządzeniach mobilnych z dostępem do Internetu i lokalizacji GPS.

  2. Gra miejska odbywa się w przestrzeni publicznej – uczestnicy zobowiązani są do zachowania zasad bezpieczeństwa i szacunku wobec otoczenia.

  3. Gra oparta jest wyłącznie na elementach stałych miasta (np. budynkach, tablicach, pomnikach) – nie zawiera żadnych fizycznych rekwizytów.

  4. Aplikacja nie przechowuje danych osobowych – wszystkie dane dotyczące rozgrywki przetwarzane są lokalnie na urządzeniu gracza.

  5. Organizator zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia wybranej gry z powodów organizacyjnych (np. prace remontowe, zamknięcie dostępu do punktu).

  6. Niekorzystna pogoda, brak zasięgu sieci komórkowej lub niska jakość sygnału GPS, wynikające z warunków niezależnych od Sprzedawcy, same w sobie nie stanowią podstawy do uznania reklamacji. Postanowienie to nie ogranicza praw Klienta wynikających z niezgodności usługi cyfrowej z umową.

10. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści dostępne w aplikacji Zu-CityGames oraz na stronie internetowej Zu-CityGames.com, w tym: scenariusze, opisy gier, zagadki, teksty, zdjęcia, elementy graficzne i rozwiązania techniczne, objęte są ochroną na mocy przepisów o prawie autorskim.

  2. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, powielanie, tłumaczenie, publikowanie lub wykorzystywanie powyższych materiałów w jakiejkolwiek formie bez uprzedniej, pisemnej zgody właściciela serwisu.

  3. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych).

11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. przez:

    • mediację u wojewódzkiego inspektora IH,

    • stały polubowny sąd konsumencki,

    • bezpłatną pomoc rzecznika konsumentów.

  2. Szczegóły dostępne są na stronie: https://uokik.gov.pl

12. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Dane podane podczas zakupu (imię, nazwisko i adres e-mail oraz opcjonalnie dane do faktury VAT) wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia, kontaktu z klientem oraz wystawienia faktury VAT na żądanie klienta.

13. Zmiany regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie z ważnych powodów (np. zmiana prawa, form płatności).

  2. O każdej zmianie poinformujemy użytkowników z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

  3. Nowy regulamin nie wpływa na zamówienia złożone przed jego wejściem w życie.

14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym:
    – Kodeks cywilny,
    – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    – ustawa o prawach konsumenta,
    – ustawa o ochronie danych osobowych.
  3. Umowy zawierane są w języku polskim. Treść zamówienia oraz regulamin są przechowywane w systemie informatycznym Sprzedawcy przez okres wymagany przepisami prawa.

Obowiązuje od 21.07.2026 r.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:
Marcin Chołodowski
ul. Augustyna Szamarzewskiego 21 lok. 2
61-514 Poznań
e-mail: code@zu-citygames.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej zakupu dostępu do następującej gry miejskiej:

Nazwa gry: ……………………………………………………

Numer zamówienia: …………………………………………….

Data zawarcia umowy: …………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta: …………………………………

Adres e-mail użyty przy zakupie: …………………………….

Data: …………………………………………………………….

Podpis Konsumenta: ……………………………………………
(wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)