Regulamin korzystania ze strony internetowej i aplikacji mobilnej Zu-CityGames

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Zu-CityGames.com oraz aplikacji mobilnej Zu-CityGames, a także warunki zakupu usług cyfrowych (gier miejskich) i korzystania z nich.
Sprzedawcą i administratorem serwisu jest: Marcin Chołodowski, prowadzący działalność gospodarczą zarejestrowaną w CEIDG, z siedzibą przy ul. Augustyna Szamarzewskiego 21 lok. 2, 61-514 Poznań, NIP: 7671640925, REGON: 385454553, e-mail: info@zu-citygames.com.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient – każda osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu przez stronę Zu-CityGames.com.
Sprzedawca – właściciel serwisu Zu-CityGames.
Produkt / Usługa cyfrowa – kod dostępu do gry miejskiej dostępnej w aplikacji Zu-CityGames.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta przez Internet, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem: info@zu-citygames.com. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Przed dokonaniem zakupu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Zamówienia dokonywane są poprzez formularz na stronie Zu-CityGames.com.
Płatności obsługuje operator Przelewy24 (PayPro S.A.) – możliwa jest płatność kartą, BLIKiem, przelewem.
Po zaksięgowaniu płatności kod dostępu do gry wysyłany jest automatycznie na adres e-mail w ciągu 10 minut.
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Kod dostępu umożliwia jednorazowe rozpoczęcie wybranej gry miejskiej w aplikacji Zu-CityGames.
Kod ważny jest przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Kod może zostać wykorzystany tylko raz, na jednym urządzeniu.
Nie wymagamy tworzenia konta ani rejestracji w aplikacji.

Złożenie zamówienia na kod dostępu do gry cyfrowej oznacza wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy. Konsument przyjmuje do wiadomości, że z chwilą aktywacji kodu traci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli kod nie został wykorzystany, Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, pisząc na adres: code@zu-citygames.com.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od przyjęcia zgłoszenia, na konto z którego dokonano płatności.

Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli:
- kod nie działa,
- wystąpił problem z aplikacją, który uniemożliwia grę.
Reklamację należy przesłać na adres: info@zu-citygames.com.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Aplikacja Zu-CityGames działa wyłącznie na urządzeniach mobilnych z dostępem do Internetu i lokalizacji GPS.
Gra miejska odbywa się w przestrzeni publicznej – uczestnicy zobowiązani są do zachowania zasad bezpieczeństwa i szacunku wobec otoczenia.
Gra oparta jest wyłącznie na elementach stałych miasta (np. budynkach, tablicach, pomnikach) – nie zawiera żadnych fizycznych rekwizytów.
Aplikacja nie przechowuje danych osobowych – wszystkie dane dotyczące rozgrywki przetwarzane są lokalnie na urządzeniu gracza.
Organizator zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia wybranej gry z powodów organizacyjnych (np. prace remontowe, zamknięcie dostępu do punktu).
Niekorzystna pogoda, brak zasięgu lub niska jakość sygnału GPS nie stanowią podstawy do zwrotu lub reklamacji.

Wszystkie treści dostępne w aplikacji Zu-CityGames oraz na stronie internetowej Zu-CityGames.com, w tym: scenariusze, opisy gier, zagadki, teksty, zdjęcia, elementy graficzne i rozwiązania techniczne, objęte są ochroną na mocy przepisów o prawie autorskim.
Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, powielanie, tłumaczenie, publikowanie lub wykorzystywanie powyższych materiałów w jakiejkolwiek formie bez uprzedniej, pisemnej zgody właściciela serwisu.
Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych).

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. przez:
- mediację u wojewódzkiego inspektora IH,
- stały polubowny sąd konsumencki,
- bezpłatną pomoc rzecznika konsumentów.
Szczegóły dostępne są na stronie: https://uokik.gov.pl

Administratorem danych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
Dane podane podczas zakupu (imię, nazwisko, adres e-mail oraz adres zamieszkania lub siedziby) wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia i wystawienia faktury VAT. Podanie danych adresowych jest wymagane ze względów podatkowych.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie z ważnych powodów (np. zmiana prawa, form płatności).
O każdej zmianie poinformujemy użytkowników z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
Nowy regulamin nie wpływa na zamówienia złożone przed jego wejściem w życie.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym:
– Kodeks cywilny,
– ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
– ustawa o prawach konsumenta,
– ustawa o ochronie danych osobowych.
Umowy zawierane są w języku polskim. Treść zamówienia oraz regulamin są przechowywane w systemie informatycznym Sprzedawcy przez okres wymagany przepisami prawa.